au 30/08/2022

PREAMBULE

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité de VISITEUR des sites meetmypsy.net, meetmypsy.com, meetmypsy.fr, meetmysophro.com, meetmysophro.fr, meetmycoach.org, meetmycoach.net, jedisnon.com, jedisnon.fr   (ci-après dénommé le « SITE ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par la société MEETMYPSY SAS.

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour MEETMYPSY SAS (ci-après dénommée «MEETMYPSY») qui s’engage à respecter la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite loi « Informatique et Libertés ».

MEETMYPSY s’engage en tout état de cause à respecter les deux principes essentiels suivants :

• Vous restez maître de vos données à caractère personnel
• Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

ARTICLE 1. DEFINITIONS  

• CLIENT: Désigne le CLIENT
• COMPTE : désigne l’interface dans laquelle est regroupé l’ensemble des données relatives à l’UTILISATEUR (notamment civilité, nom, prénom, date de naissance, fuseau horaire, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, et les informations relatives aux séances à venir ou passées). Il est précisé qu’un COMPTE ne peut pas faire l’objet d’une cession à une tierce personne. Il existe deux types de COMPTE :
  • Le COMPTE CLIENT : dont l’accès est gratuit et réservé aux CLIENTS, en fournissant des informations succinctes
  • Le COMPTE THERAPEUTE : dont l’accès gratuit est réservé aux THERAPEUTES, et pour lequel ces derniers doivent fournir des informations complètes.
• IDENTIFIANT : désigne l’adresse de messagerie électronique et le mot de passe choisis par l’UTILISATEUR lors de son inscription et dont la saisie permet la connexion au COMPTE.
• CLIENT: désigne l’UTILISATEUR qui a réservé une SEANCE avec un THERAPEUTE sur le SITE. Il est précisé que le CLIENT donne mandat lors de sa réservation sur le SITE qui mettra en relation le CLIENT et le THERAPEUTE. MEETMYPSY n’intervenant en aucun cas dans la relation entre le THERAPEUTE et le CLIENT et se contente de fournir le service technique de mise en relation. 
• THERAPEUTE: désigne le psycho-praticien, coach, sophrologue inscrit sur le SITE afin d’effectuer et de proposer des séances. Il est précisé que les THERAPEUTES de la communauté MEETMYPSY auront nécessairement justifié leurs certifications, diplômes et compétences requis pour exercer leur profession avant de pouvoir jouir pleinement d’un COMPTE THERAPEUTE.
• SITE : désigne les plateformes accessibles éditée par MEETMYPSY.
• SERVICE(S) : désigne ensemble les services techniques de mise en relation entre le THERAPEUTE et le CLIENT, proposés par les SITES MEETMYPSY, les INFORMATIONS publiées par MEETMYPSY sur le SITE et accessibles à l’ensemble des VISITEURS.
• UTILISATEUR : désigne tout VISITEUR majeur qui s’inscrit sur le SITE afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités proposées par le SITE. Il est précisé qu’il existe notamment deux types d’UTILISATEURS:
  • le CLIENT
  • le THERAPEUTE
• VISITEUR : désigne toute personne qui accède et navigue sur le SITE étant précisé que cette définition englobe ensemble les internautes, et les UTILISATEURS

ARTICLE 2. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par MEETMYPSY, société par actions simplifiée au capital de 1.000€, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro SIRET 89295602000028, et dont le siège social est 49 rue des carrières – 92150 Suresnes – France Tél : 0631064067, email : stephanie.lautecaze(a)meetmypsy.com

ARTICLE 4. COLLECTE & TRAITEMENT DES DONNEES

Dans le cadre de l’exploitation du SITE, MEETMYPSY est susceptible de collecter des données à caractère personnel relatives aux VISITEURS de son SITE. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

En particulier, MEETMYPSY est susceptible de collecter des données à caractère personnel :

• Lors de votre navigation sur le SITE,
• Lors de votre utilisation de fonctionnalités et/ou de services proposés sur le SITE,
• Lors de la création et de l’utilisation de votre COMPTE,
• Lors de la réservation de SEANCES.

Quel que soit le mode de collecte, MEETMYPSY s’engage à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à son égard, d’un défaut de réponse, des destinataires des données, de l’existence et des modalités d’exercice de ses droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données.

Lorsque cela est nécessaire au regard de la Loi Informatique et Libertés, MEETMYPSY s’engage, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.

Les données susceptibles d’être collectées et traitées par MEETMYPSY pour la réalisation des finalités décrites à l’article 5 de la présente politique de confidentialité concernent :

• des données d’identification (civilité, nom, prénom, date de naissance, langues parlées, fuseau horaire, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique) ;
• des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre COMPTE (identifiants, mots de passe)
• des données de connexion (adresses IP, logs de connexion)
• des données relatives au règlement des factures : modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés, …
• des données relatives au suivi de la relation : numéro de compte, numéro de commande, factures, demandes d’information, historique des échanges avec les services de MEETMYPSY

Pour les CLIENTS:

Pour les THERAPEUTES,

• des données d’identification (civilité, nom, prénom, date de naissance, langues parlées, nationalité, fuseau horaire, adresse postale complète, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique) ;
• des données relatives à la compétence professionnelle (diplômes, formations, certifications, expériences, distinctions, publications, ainsi que les données liées aux spécialités qu’ils souhaiteront afficher sur leur profil public MEETMYPSY ;
• des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre COMPTE (identifiants, mots de passe)
• des données de connexion (adresses IP, logs de connexion)
• des données relatives au règlement des factures : modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés, …
• des données relatives au suivi de la relation : numéro de compte, numéro de commande, factures, demandes d’information, historique des échanges avec les services de MEETMYPSY

IMPORTANT

MEETMYPSY ne procède à aucune collecte de données de santé

ARTICLE 5. FINALITES DES TRAITEMENTS

Vos différentes données sont collectées pour assurer :

• La gestion des UTILISATEURS (CLIENTS,THERAPEUTES) et de la relation commerciale (gestion des COMPTES, gestion commerciale, gestion des factures, suivi de la relation UTILISATEURS),
• le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du SITE, de ses services et de ses fonctionnalités,
• la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition,
• la gestion des impayés et du contentieux,
• l’élaboration de statistiques destinées à améliorer le fonctionnement du SITE et la qualité des services,

MEETMYPSY sera également susceptible d’utiliser ces données à des fins légales et/ou règlementaires.

En tout état de cause, MEETMYPSY s’engage à traiter l’ensemble des données collectées de manière conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et à la déclaration de son traitement à la CNIL.

ARTICLE 6. CONSENTEMENT

Lors de l’ouverture ou de la gestion de votre COMPTE sur le SITE, vous remplissez divers formulaires et communiquez différentes données à caractère personnel vous concernant pour bénéficier de l’ensemble des services proposés par MEETMYPSY.

Par la communication spontanée de vos données à caractère personnel, vous consentez expressément à ce que ces données soient collectées et traitées par MEETMYPSY pour les finalités qui sont portées à votre connaissance.

En tant que VISITEUR, vous consentez à ce que vos données de connexion au SITE soient collectées pour faciliter votre navigation.

ARTICLE 7. DESTINATAIRES DES DONNEES

Seules les personnes mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données des UTILISATEURS:

• Les personnes des différents services de MEETMYPSY, ayant pour rôle et mission de faire fonctionner le SITE (notamment dans le cadre de la mise en relation CLIENT et THERAPEUTES, la gestion de la relation UTILISATEUR et le traitement des commandes)
• Les personnes ayant pour mission les différents contrôles effectués à l’encontre de MEETMYPSY (externes comme internes à la société),
• Le cas échéant, les THERAPEUTES de MEETMYPSY pour la réalisation des SEANCES,
• Les personnes travaillant pour le SITE en tant que sous-traitants de MEETMYPSY (le Prestataire de Service de Paiement permettant aux UTILISATEURS d’effectuer le paiement en ligne sécurisé des prestations proposées sur le SITE, les Prestataires de Prestataires techniques et informatiques en charge de l’hébergement et la maintenance du SITE, le Cabinet d’expertise comptable en charge de la comptabilité de MEETMYPSY) dès lors que le contrat signé avec les sous-traitants et MEETMYPSY fait mention des obligations leur incombant en matière de protection et de sécurité des données tout en précisant les impératifs de sécurité.

Vos données ne sont ni échangées, ni vendues, ni louées.

ARTICLE 8. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

MEETMYPSY s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

De manière générale, vos données d’identification, tout comme les données de nature professionnelle, sont conservées durant la durée de la relation contractuelle, et jusqu’à ce que l’UTILISATEUR demande à supprimer son COMPTE.

Vos données à caractère personnel ne peuvent par ailleurs être conservées au-delà de la relation contractuelle, à l’exception de certaines données archivées conformément aux dispositions en vigueur (notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation), lorsque leur conservation est nécessaire à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat ou au titre du respect d’une obligation légale.

Aucune donnée bancaire n’est collectée par MEETMYPSY. Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisées via le prestataire de paiement STRIPE.

ARTICLE 9. VOS DROITS

Il est rappelé que, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet du traitement que nous mettons en œuvre.

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse suivante : stephanie.lautecaze@meetmypsy.com soit en envoyant un courrier à :

MEETMYPSY
49 rue des Carrières
92150 Suresnes

en justifiant de votre identité et d’un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi.

En cas de communication de copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an, et trois (3) an lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.

ARTICLE 10. DONNEES DE CONNEXION ET COOKIES

MEETMYPSY fait usage sur son SITE de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’appareil de l’UTILISATEUR, page consultée), notamment via le module “Google Analytics 4” afin de suivre les informations statistiques et d’améliorer constamment ses services. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en modifiant la configuration de votre navigateur.

En tout état de cause, les informations stockées dans votre terminal ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservés au-delà d’une période de un (1) an. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.

ARTICLE 11. SECURITE

MEETMYPSY  respecte la loi Informatique et libertés en matière de sécurité et de confidentialité de vos données.

A ce titre, MEETMYPSY  prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, chiffrement de certaines données,…).